Rückgaberecht

Editor 7:43

RÜCKGABERECHT

Unsere Rückgaberecht dauert 30 Tage. Wenn seit dem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Dein Artikel unbenutzt sein und im gleichen Zustand sein, wie Du ihn erhalten hast. Der Artikel muss auch in der Originalverpackung sein.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Pflanzen oder Bücher können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder sanitäre Güter, gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Zusätzliche Einwegartikel:
* Gutscheine
* Heruntergeladene Artikel (Downloads)
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Deine Rücksendung zu vervollständigen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte sende die Ware nicht an Dritte zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden:
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.
* Produkte, welche geöffnet wurden.
* Jeder Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand, beschädigt ist oder Teile fehlen, sowie aus Gründen die nicht unserer Fehler sind.
* Jedes mögliche Einzelteil, welches später als 30 Tage nach Anlieferung zurückgebracht wird.

Rückerstattungen
Sobald Deine Rücksendung empfangen und kontrolliert wird, schicken wir Dir eine E-Mail, um Dir mitzuteilen, dass wir Deine zurückgesandte Ware erhalten haben. Wir werden Dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Deiner Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt ist, dann wird Deine Rückerstattung verarbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Deine Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen ausgestellt.

Späte oder fehlende Erstattungen
Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zuerst Dein Bankkonto.
Dann wende Dich an Dein Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Deine Rückerstattung offiziell bekannt gegeben wird.
Weiter kontaktiere Deine Bank. Es gibt oft längere Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Du das alles getan hast und Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, dann kontaktiere uns bitte unter: shop@mountaingrades.com.

Aktions Artikel
Nur reguläre Preise können zurückerstattet werden, leider können Aktionsartikel und reduzierte Artikel nicht zurückerstattet werden.

Austausch
Wir ersetzen nur Produkte, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Du gleichwertiges Produkt austauschen möchtest, dann sende uns eine E-Mail an% {email%> und sende die Artikel an: Mountain Grades GmbH, Beuge 7, 8752 Näfels, Schweiz.

Geschenke
Wenn das Einzelteil als Geschenk markiert wurde, wenn es gekauft und direkt zu Dir versendet wird, dann bekommst Du eine Geschenkgutschrift für den selben Wert. Sobald die zurückgesandte Ware eingegangen ist, wird Dir ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel nicht als Geschenk gezeichnet wurde, als er gekauft wurde, oder der Geschenkgeber hat den Auftrag erhalten, senden wir eine Rückerstattung zum Geschenkgeber.

Versand
Um Dein Produkt zurückzugeben, versende es an: Mountain Grades GmbH, Beuge 7, 8752 Näfels, Schweiz.

Du alleine bist verantwortlich für die Zahlung Deiner eigenen Versandkosten für sämtliche zurückgeschickten Artikel. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Du eine Rückerstattung bekommst, werden die Kosten des Zurückholen von Deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Du lebst, kann die Zeit variieren, die es für Dein ausgetauschtes Produkt in Anspruch nimmt, um Dich zu erreichen.

Wenn Du einen Artikel verschickst, solltest Du erwägen, eine Versandmethode mit Track & Trance Möglichkeit zu verwenden und eine Versandversicherung zu kaufen. Wir garantieren nicht, dass wir Deinen zurückgebrachten Artikel empfangen.