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F&A über Ihre Bestellung

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Einkaufen auf unserer Webseite ist ganz einfach. Folge einfach unseren Instruktionen auf deinem Bildschirm.

Einen Artikel stornieren

Du hast das falsche Produkt bestellt? Keine Panik! Solange deine Bestellung nicht verpackt wurde, kannst Du deine Bestellung stornieren. Dazu wähle in deinem Konto den Menüpunkt “Meine Bestellungen” unter “Mein Konto”. Dann klicke auf “Bestellung ansehen”. Klick auf “Bestellung stornieren” um die komplette Bestellung zu löschen, oder “Artikel stornieren” um einen einzelnen Artikel zu löschen. Danach folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm. Bitte beachte: Die stornierten Bestellungen oder Artikel sind nur für kurze Zeit aktiv. Danach können Bestellungen nicht mehr geändert werden. Eine Stornierung kann nicht rückgängig gemacht werden. Aber Du kannst jederzeit eine neue Bestellung aufgeben. Bestellungen mit einem Geschenkgutschein können nur komplett gelöscht werden. Adressänderungen sind danach nicht mehr möglich. Wie auch immer, Du kannst die Bestellung löschen und eine neue Adresse eingeben, wenn Du eine neue Bestellung platzierst.

Nach Beendigung der Bestellung

Kurz nachdem Deine Bestellung bereitgestellt ist, senden wir Dir eine Bestätigung via E-mail mit Deiner Bestellnummer. In deinem Konto unter “Meine Bestellungen” kannst Du dich jederzeit über den Status deiner Bestellung informieren. Wir informieren Dich ebenfalls via E-Mail, sobald Deine Bestellung verschickt wurde. In dieser E-Mail, erhälst Du die Versandnummer, mit welcher Du deine Lieferung jederzeit zurückverfolgen kannst. Auf der Webseite der Schweizerischen Post, kannst Du die Sendung verfolgen. Du brauchst weitere Hilfe? Verwende unser Kontaktformular oder rufe uns an.

Sicheres Shopping durch SSL

Für deine Sicherheit, verwenden wir SSL Übermittlungsmethode. Alle Deine persönlichen Daten werden verschlüsselt und sind nicht für Dritte sichtbar. Der wichtigste Schutz ist Dein Passwort. Gib Dein Passwort niemals weiter. Natürlich, wir schützen uns und unsere Systeme ebenfalls gemäss geltendem Gesetz. Deine Daten werden lediglich zur Versendung von Bestellungen und zur laufenden Verbesserung unserer Dienstleistung verwendet. Wir geben Deine Daten niemals an Dritte weiter ohne Dein Einverständnis. Weitere Informationen dazu findest Du in unseren Geschäftsbedingungen.

Im Einkaufswagen

In Warenkorb findest Du eine Übersicht Deiner Produkte. Hier informieren wir Dich über die Summe und das Total der von Dir gewählten Artikel und die voraussichtliche Lieferzeit. Klick auf “Kasse”, um mit Deiner Bestellung fortzufahren.

Registrierung

Um bei Mountain Grades zu kaufen, musst Du dich einmalig registrieren. Falls Du schon Kunde von Mountain Grades bist oder Du Neukunde werden willst, dann klicke auf “Login” rechts oben im Bildschirm auf unserer Webseite. Die führt dich zur Registrierung. Um Dich anzumelden, gib deine E-Mail Adresse und dein Passwort ein. Dann klick auf “Login”. Falls Du Neukunde bist, klick auf “Registrieren” und fülle alle Felder aus, welche mit * markiert sind. Für das Feld “Passwort”, wähle bitte ein geheimes Passwort. Dein Passwort und Deine E-Mail Adresse brauchst Du, um dich zukünftig anzumelden. Bestätige Deine Eingabe mit einem Klick auf die Schaltfläche "Registrieren". Du kannst Deine Informationen jederzeit in Deinem Benutzerkonto überprüfen, ändern oder ergänzen. Natürlich halten wir uns an die gültigen Datenschutzrichtlinien und geben Deine Daten nicht an Dritte weiter. Wenn Du Probleme hast, kontaktiere uns bitte.

Preisänderungen

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität und deshalb streben wir immer ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis an. Wir bestimmen unsere Verkaufspreise ausschliesslich auf Basis einer unabhängigen internen Berechnung. Leider haben wir kein Garantiesystem für unsere Preise - sie werden nach verschiedenen Faktoren, wie üblich in der Fertigung und im Handel, angepasst. Dazu gehören zum Beispiel die Verfügbarkeit eines Artikels, Endverkauf oder sogar saisonale Angebote. Unsere Empfehlung: Um kein Angebot zu verpassen, lohnt es sich, regelmässig auf MountainGrades.com zu schauen oder sich bei unserem Newsletter anzumelden, um Neuigkeiten zu bekommen und Aktions-Angebote zu erhalten.

Eine Bestellung tätigen

Sobald Du ein Produkt ausgewählt hast, kannst Du den Artikel hinzufügen, den Du in den Warenkorb legen möchtest. Klicke einfach auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Leider können wir keine Artikel reservieren, die sich in Deinem Einkaufswagen befinden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Produkt Details

Auf der Produktseite findest Du alle wichtigen Informationen über den ausgewählten Artikel. Verschiedene Produktansichten und unsere Zoom-Funktion sind so konzipiert, dass sie den bestmöglichen Eindruck machen. Wähle Dein gewünschtes Produkt aus. Wenn Du nicht sicher bist, welches das richtige Produkt für Dich ist, kannst Du dich jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Wenn Du mehr wissen möchtest, kannst Du mehr über Produktdetails, Marktdetails und Meinungen anderer Kunden direkt unter dem Produkt erfahren.